ギャップバスターワールドワイドは、世界74ヶ国、47万人の覆面調査員を抱える、顧客経験マネージメント業界をリードしている企業です。

弊社独自の高品質な商品とサービスを駆使し、多岐にわたる分析を低コストで提供致します。そしてその分析資料より、御社の顧客サービスの質を長期的、かつ確実に向上させていくお手伝いを致します。

テクノロジーの先端を担うギャップバスターの製品・サービスは下記の通りです：

• 覆面調査によるデータ収集
• 小売店の監査
• コールセンター（サービスセンター）の対応調査
• 顧客満足度アンケート
• 雇用者満足度アンケート
• データ分析
• 企画コンサルタント

業務の規模・大小に関わらず、アメリカ、ヨーロッパ（イギリスを含む）、日本に常駐の弊社アカウントマネジャーが、高品質なサービスを御社へ提供致します。

情報処理プロセス、質の高い実績、労働環境の向上に継続的な焦点を当てているとして弊社は、ISO 9001:2000の認証を取得しています。