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	Domande ricorrenti In che cosa consistono i mistery shop (valutazioni)? Quanto tempo richiede ogni singola valutazione? Come verr pagato? Quanto verr pagato? Quali sono i requisiti del Mistery Shopper di GBW? Di quali risorse ho bisogno per diventare un Mystery Shopper? Con quale frequenza sar disponibile il lavoro? Come faccio a procurarmi il lavoro? Ci sar lavoro nella mia zona? Quanto devo lavorare? Quando posso iniziare a lavorare per GBW? Come far a sapere quello che devo fare? Posso diventare un Mystery Shopper anche se lavoro o studio a tempo pieno? La data e l'orario degli incarichi che devo svolgere sono specifici? Entro quanto tempo devo comunicare i risultati delle mie valutazioni? Devo archiviare la documentazione dei miei incarichi? In che cosa consistono i mistery shop (valutazioni)? Il mystery shopping (valutazione) consiste nel: 1. Completare i moduli del programma di orientamento e di addestramento professionale per prepararti al tuo nuovo ruolo. 2. Cercare e selezionare il lavoro online. 3. Scaricare e leggere le tue istruzioni. 4. Visitare il punto di vendita e completare la tua valutazione. 5. Comunicare i tuoi risultati a GBW entro 8 ore dal completamento dell'incarico.. 6. Inviare la tua ricevuta se richiesto) a GBW. Quanto tempo richiede ogni singola valutazione? La valutazione stessa normalmente richiede circa 15 minuti, ma prima di farla dovresti concederti tempo sufficiente per leggere le linee guida e le istruzioni dell'incarico in modo da avere un'idea ben precisa dello scenario di acquisto e del questionario. Come verr pagato? I pagamenti per tutti i mercati vengono effettuati tramite Electronic Funds Transfer (Trasferimento di Fondi per via Elettronica) e vengono versati sul tuo conto corrente bancario. Tuttavia, non devi fornire i dettagli del tuo conto corrente bancario durante il processo di iscrizione,questo potrai farlo dopo essere stato accettato come Mystery Shopper. Quanto verr pagato? Il pagamento varia in base all'incarico (e al paese dove vivi). Generalmente, un pagamento standard per ciascun incarico rientra nella seguente categoria: USA/Canada:  $10 - $17 Australia/New Zealand:  $9 - $16 United Kingdom:  £6 - £19 Europe:  €9 - €16 Norway:  95 - 130 NOK Sweden:  110 - 140 SEK Denmark:  85 - 115 DEK Japan:  770 – 4000 (Yen¥) Korea:  7,000 - 28,000 (KRW) Taiwan:  220 – 295 (TW$) Singapore:  14 – 27 (SG$) Malaysia:  17 – 43 (RM) Hong Kong:  53 - 100 (HK$) Quali sono i requisiti del Mistery Shopper di GBW? I nostri clienti puntano sulla qualit delle valutazioni, per questo esse sono di grande importanza per GBW. Ai fini dei livelli qualitativi, il Mystery Shopper deve avere le seguenti capacit e attributi: Affidabilit - se accetti un incarico ci aspettiamo che tenga fede al tuo impegno. Capacit di osservare con discrezione e obiettivit. La tua identit deve rimanere un mistero mentre conduci la tua valutazione. Quindi non portare mai moduli o documenti e non rivelare a nessuno la tua identit! Capacit di seguire istruzioni e di condurre valutazioni accurate. La nostra documentazione ben dettagliata e le specifiche osservazioni che devi fare vengono tracciate e spiegate chiaramente. Capacit di rispettare gli impegni e le scadenze. Capacit di riportare valutazioni in modo adeguato ed efficiente. I nostri clienti fanno affidamento su queste informazioni e noi facciamo affidamento su di te per trasferirle con tempestivit. Reperibilit immediata. Di quali risorse ho bisogno per diventare un Mystery Shopper? 1. essenziale il collegamento ad internet. GBW fa uso di sistemi avanzati online al fine di distribuire le valutazioni ed accettare i risultati. Tutte le transazioni sono eseguite attraverso questo sito web. 2. Un indirizzo di posta elettronica (email) attivo come riferimento di contatto. La maggior parte della comunicazione tra GBW e i mystery shopper viene effettuata via email. 3. Una stampatrice per stampare i documenti. Con quale frequenza sar disponibile il lavoro? Il lavoro sempre disponibile. Potrai cercare e selezionare gli incarichi in qualsiasi momento facendo uso delle nostre strutture online. Tu puoi scegliere quando e dove vuoi lavorare! Come faccio a procurarmi il lavoro? Questa la parte pi bella del lavoro! Il nostro sistema avanzato di autoselezione online (Ricerca lavoro) ti permette di cercare lavoro nella tua zona in qualsiasi orario. Il sistema stato disegnato per la tua convenienza. Effettua il log-in quando vuoi per procurarti lavoro nella tua zona. Riceverai anche comunicazioni regolari via email per informarti quando sar disponibile lavoro. Ci sar lavoro nella mia zona? Probabilmente s. Noi lavoriamo con le pi grandi compagnie del mondo. I nostri clienti sono catene nazionali sparse in tutti i paesi. La nostra copertura di mercato si estende dalle grande metropoli alle destinazioni pi remote che ti puoi immaginare. Per cui siamo pronti a scommettere che possiamo offrirti qualcosa. Quanto devo lavorare? Questo sta completamente a te. Non ci sono minimi requisiti. Il nostro sistema di auto-selezione ti permette di controllare il tuo carico di lavoro. Lavora quando vuoi. Un Mystery Shopper esperto pu eseguire un massimo di 20 valutazioni al mese. Quando posso iniziare a lavorare per GBW? Quasi subito. Ci vorr un po' di tempo per sbrigare la tua pratica, ma non pi di 24 ore. Dopo l'accettazione ti verr permesso di accedere al nostro sistema e potrai immediatamente cominciare a cercare lavoro. Come far a sapere quello che devo fare? Il nostro programma di orientamento professionale online ti introdurr al tuo nuovo ruolo di Mystery Shopper. Questo programma ti mostra come eseguire una valutazione; proprio come un gioco online! Eseguirai una valutazione, alcuni giochi di osservazione e dei brevi quiz. Dove appropriato abbiamo anche dei moduli di addestramento specifici del cliente. Posso diventare un Mystery Shopper anche se lavoro o studio a tempo pieno? S certamente. Il Mystery Shopping un genere di lavoro che viene svolto su una base saltuaria. Molti incarichi possono essere completati durante l'ora di pranzo, di sera o durante il fine settimana. Sei libero di scegliere gli incarichi che ti sono pi convenienti. La data e l'orario degli incarichi che devo svolgere sono specifici? Sono i clienti che generalmente richiedono date ed orari specifici per ogni valutazione, per cui prima di accettare un incarico ad una data/orario specifico, devi pianificare. I mystery shopper bravi ed affidabili verranno premiati con priorit di accesso a incarichi speciali, mentre quelli inaffidabili spesso vengono rimossi dal nostro database. Entro quanto tempo devo comunicare i risultati delle mie valutazioni? Tutti i risultati devono essere comunicati online entro 8 ore dal completamento dell'incarico. La tempestivit della tua riposta ci consente di elaborare i dati e di comunicarli immediatamente ai nostri clienti. Qualora non dovessi contattarci entro le scadenze stabilite, dovremo assegnare il lavoro a un altro Mystery Shopper e dichiarare nullo il tuo incarico. Se non completi il tuo lavoro in tempo, purtroppo non verrai pagato. Devo archiviare la documentazione dei miei incarichi? S. GBW verifica regolarmente la qualit e la validit degli incarichi. Per cui sei pregato di archiviare la documentazione dei tuoi incarichi per almeno 6 mesi dal completamento degli stessi, nel caso ne avessimo bisogno a scopo verifiche. Do I have to provide my Social Security Number? (US Shoppers only) Not at this point. You will be required to provide your Social Security Number if you earn more than $600 per year. This information can be entered within your personal profile screen once you are registered. Of course, a secure environment is provided for the transmission of this information.

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