Jokainen elementti
muodostaa osan käsitteellistä viitekehystä
suorituksen seurantaan, palvelukäytöksen
parannukseen ja parhaan käytännön
jakamiseen.
Näin toimien
GAPbusterin tuotteet ja palvelut eivät ainoastaan
mittaa asiakkaan palvelusuoritusta, vaan myös
valtuuttaa liikkeet parantamaan sitä. |